“我在2010年11月份进公司时,就要求公司给品质部在研发部和中试部配置资源,监管研发品质,但是老板认为研发部是他和姜总在管,不会有大问题,我只要将工厂端的品质管好就行了。”
没有人插话,我接着说:“我们公司掌权的只管琐碎事,不做管理,也不懂管理,只是口号说得好听,什么‘一荣俱荣,一损俱损’,现在品质部因为没有权力,要做点事太困难了。我们经常有漏测试的产品流到市场上,我想推动将目前测试后画颜色的方式改为测试后盖章的方式,以实现责任追溯的功能。就这么一个小事,我亲自推了3个月,现在还没有结果。”
“这个事情是这样的,我们上次在参观一家给TCL生产空调控制板的厂家时,看到他们的员工在测试完后都会盖一个数字章在PCB上,以追溯是哪位员工测试的。我第一次提出来用一模一样的方式在我们工厂推行时,制造二部的经理认为他可以找到更好的章,结果折腾了两个月,也没找到合适的印章,此事也不了了之。后来我又找工程部人员去购买印章,结果买来的东西还是盖不了,因为盖在我们的PCB上,很容易被擦掉。此问题直到现在也没解决。”
问题四:公司想做的事情太多,自身能力不足,资源配置不当
“我要说的第四个管理问题是:我司的资源配置存在问题。我们公司号称要做中国的西门子,结果这两年,同时进入多个行业,但是公司的资源有限,很多工作做得太粗。我们研发一部产品上的标签错误问题层出不穷,我在找结构部调查原因时,柳经理(结构设计部经理)和我说,因为事情太多,结构部只有3个人,所以标签在打样和给供应商签承认书时,根本就没有审核环节。一个人一不小心做错事,最终的结果就是批量性错误。”
“我觉得,我们公司就象是一只狮子,不管有没有力气,也没来得及舔一舔身上的血,见到猎物就想上去抓。”
“这两年,公司在内部管理上很少下功夫,一门心思去找客户,招研发人员,只想着把产品做出来,对内部管理上存在的问题听之任之,认为只要业务规模一做上去,这些问题就会得到解决。”
“请问大家,这个资源配置没有做好,造成品质问题频发,难道也是我品质总监的错?”我越说越激动。
“还有”,我接着说,“我们公司也存在员工能力问题。我们公司的培训体系欠缺,没有相应的培训制度。记得以前在艾默生时,我每讲一节课公司还补贴150元钱,所有的会务工作都是秘书安排得好好的,现在看看我们公司,讲课没有一分钱补贴,我还得当秘书,每次讲课都得自己布置会场,发会议通知,弄了几次后,我都不想做培训了。另外,我们工厂管理层自身的水平也低,能讲课的也没有几个人,弄得就象武大郎开店。目前工厂里基层管理者的管理水平很低,但是又没有人指点,而且这帮人也不听指点,每次我给部门人员培训,也邀请他们参加,但是几乎没有人愿意来听课。”
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